14 dagen retourgarantie
deze website hebt gekocht , neem dan gewoon contact op met ons ondersteuningscentrum. U kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst van de levering retourneren. Wij zullen altijd de beste oplossing bieden voor onze klanten.
Als ons bedrijf verantwoordelijk is voor het probleem, staan we een retour naar ons magazijn toe voor terugbetaling en/of omruiling.
Zodra we het artikel hebben ontvangen, bieden we een vergoeding of sturen we gratis een vervanging op onze kosten.
Als de klant een verkeerde maat, product heeft besteld of het artikel gewoon wil ruilen, kunnen we ook retourneren.
De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor een omruiling en we zullen de oorspronkelijke productkosten terugbetalen na ontvangst van het geretourneerde artikel. Alle verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Opruimingsartikelen kunnen niet worden geretourneerd, ze komen niet in aanmerking voor restitutie, omruiling of winkeltegoed.
Alle geretourneerde artikelen moeten in gloednieuwe staat, ongebruikt/ongedragen, ongewassen, met alle originele labels en hun originele verpakking intact zijn om in aanmerking te komen voor vergoeding.
Alle retourzendingen moeten worden verzonden via de postdienst, retourzendingen die via andere diensten worden verzonden, brengen makelaarskosten en/of heffingen met zich mee die worden afgetrokken van het tegoed/de terugbetaling dat u ontvangt. Geretourneerde artikelen moeten worden aangegeven als "Geretourneerde goederen" in het douanegedeelte van het retourlabel. Bovendien kunnen retourzendingen die niet correct zijn aangegeven, extra kosten met zich meebrengen.
Voor ruilen is de verwerkingstijd voor het geruilde artikel tussen de 3-6 werkdagen, na ontvangst van uw artikel en afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad.
Belangrijke mededeling:
Stuur uw retourzending alstublieft niet naar het adres van de afzender op uw pakket. Dit is niet het retouradres en heeft invloed op de verwerking van je retour. Je moet het alleen naar het adres op het verzendlabel sturen dat we verstrekken, zelfs als je je eigen verzending gebruikt.
Zorg ervoor dat u niet per ongeluk items die niet van deze website zijn in uw retourpakket opneemt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het terugsturen van deze artikelen naar u.
Terugbetaling
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u binnen 7-14 werkdagen laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode . Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.
extra notities
Houd er rekening mee dat we de verzendkosten en/of eventuele gemaakte invoerrechten en belastingen niet terugbetalen, behalve voor de kwaliteit van onze producten, het verloren of beschadigde pakket, enz.
Nog steeds hulp nodig?
Neem contact op met ons ondersteuningscentrum voor verdere hulp. We zullen ons uiterste best doen om je te helpen en alle berichten binnen 24 uur te beantwoorden.
